Actueel

Coaching & culturele diversiteit

een verrijking voor coach, coachee en organisatie

“Als je inclusief werkt, dan héb je diversiteit”

Er is nog veel te doen als het gaat om inclusie en diversiteit. Hoe ver zijn we? Kan coaching verschil maken? Coaches Aïcha Haddouche, Nazreen Ghauharali en coach in opleiding Judith Sandriman gingen er afgelopen zomer over in gesprek, samen met leden van het Multiculturele Netwerk Rijksambtenaren (MNR) en de vakgroep Culturele diversiteit van InterCoach.

‘We zijn bij de overheid al ruim 30 jaar bezig met diversiteitsbeleid’, zegt Aïcha Haddouche, Personeelsraadgever bij VWS en coach bij InterCoach. ‘En nog steeds zijn er speciale wervingsbureaus en bewustzijnstrainingen voor leidinggevenden nodig voor een divers personeelsbestand. Waarom kost het zo veel moeite?’ Gespreksleider Marjoeska Ponsioen, (Programmamanager bij InterCoach) vraagt het de deelnemers aan het seminar Coaching en culturele diversiteit, ‘Is het beleid te vrijblijvend?’

Discriminatie en ongelijkheid
Het merendeel van de deelnemers reageert instemmend op de stelling. Aïcha is het er echter niet mee eens. ‘Waar het eigenlijk over gaat is discriminatie. Het maken van onderscheid zorgt voor ongelijkheid. Er zijn immers meer dan voldoende gekwalificeerde talenten met een cultureel diverse achtergrond die bij de overheid willen en kunnen werken. Ze komen echter niet door de selectie heen. Daarnaast hoor ik nog te vaak voorbeelden van (on)bewuste discriminatie op de werkvloer. We kunnen constateren dat we nog niet inclusief zijn. Want als je als organisatie inclusief werkt, dan héb je diversiteit.’

Desgevraagd geeft de meerderheid van de deelnemers aan zich opgenomen en onderdeel te voelen op het werk. Een van hen licht toe dat zij gaandeweg heeft leren omgaan met (on)bewuste in- en uitsluiting. Ging zij aanvankelijk overcompenseren door extra haar best te doen, nu spreekt zij collega’s direct aan. Iets wat je volgens haar wel moet kunnen en durven. Dat is moeilijker voor mensen in de lager ingeschaalde functies op de werkvloer. Aïcha voegt eraan toe: ‘Bij inclusief beleid horen procedures, over hoe veilig je organisatie is en bij wie je terecht kunt als er sprake is van ongelijkheid.’

Inclusie groter probleem dan diversiteit
Nazreen Ghauharali, voormalig rijksambtenaar en eigenaar van Fusion Coaching en Organisatieadvies: ‘Inclusie is een groter probleem dan diversiteit. Het beleid is nu vooral gericht op diverse instroom. Goed dat er bewustzijnstrainingen voor managers en ook streefcijfers zijn. Inclusie begint echter pas daarna, als je binnen bent. Hoe je wordt opgenomen in de groep. Daarbij spelen (on)geschreven regels een rol, die voor nieuwe mensen niet zo maar duidelijk zijn. De nadruk wordt nu vooral gelegd op aanpassing door de nieuwe medewerker en daarmee zal er niets veranderen.’ Een deelnemer geeft aan dat inclusie een inspanning van beide kanten vraagt. Zowel nieuwe medewerkers als bestaande teamleden hebben een gevoeligheid voor inclusie te ontwikkelen. Niet je aan elkaar ‘aanpassen’, maar je met elkaar ‘ontwikkelen’. Met name als er sprake is van intrinsieke (belemmerende) overtuigingen heeft een team daarin gemeenschappelijke normen te ontwikkelen.

Belang van leidinggevenden en mentoren
‘Leidinggevenden hebben een belangrijke rol en voorbeeldfunctie bij inclusief werken’, zegt Nazreen. ‘Managers kunnen dat als geen ander uitdragen. De discussie over inclusie moet daarom eerst en vooral intern plaatsvinden met leidinggevenden, bij voorkeur op hoge posities. Het zou goed zijn, als er meer diversiteit en inclusiviteit in de top, de leiding van de organisatie komt. Dat draagt bij aan emancipatie van achtergestelde groepen. Inclusie lijkt nu te vaak een probleem van individuele medewerkers. Ze moeten het zelf zien te redden, als ze binnen zijn. Dat kan heel eenzaam zijn. Vooral als er ongelijkheid op hun pad komt.’ Aïcha: ‘Brede bewustwording is nodig. Op hoge posities (functies van directeur, DG, SG) zijn er spijtig genoeg nog weinig tot geen managers met een diverse en bi-culturele achtergrond. Een gemiste kans als je het hebt over diversiteit als afspiegeling van de samenleving.’ Een mentor kan van grote betekenis zijn volgens de deelnemers aan het seminar. ‘Iedere medewerker zou een mentor of sponsor moeten hebben. Dat hoort bij goed werkgeverschap. Iemand die je op weg helpt, zonder te benoemen dat je ‘anders’ bent. Want dat benadrukt namelijk verschil en zorgt voor ongelijkheid. Je bent niet anders, je hebt net zoals iedere nieuwkomer wat te leren.’

Meer bi-culturele coaches?
Zijn er meer coaches met een bi-culturele achtergrond nodig? Judith Sandriman, Senior adviseur Juridische Zaken bij de Inspectie Leefomgeving en Transport en coach in opleiding: ‘Onbekend maakt onbemind. Ideaal is het wanneer het coachbestand de samenleving weerspiegelt. Coaches met een bi-culturele achtergrond zullen bijdragen aan het bewustwordingsproces. Als coach en coachee eenzelfde achtergrond of context kennen, kunnen zij vaak sneller tot de kern van een vraag komen. Coaches met een bi-culturele achtergrond zijn daarnaast gewend om te schakelen tussen verschillende werelden.’ Als voorbeeld van een coachvraag is een verzoek van een leidinggevende aan een coachee om vaker zijn mening te geven in het werkoverleg. De coachee heeft echter geleerd dat het niet gepast is om je daarover uit te spreken en al helemaal niet naar oudere collega’s. Judith: ‘Ook ik kende deze vraag toen ik in Nederland kwam werken. In Suriname kreeg ik van huis uit mee “Je bent in het vertrek maar niet in het gesprek”, oftewel je zegt pas iets als je daartoe uitgenodigd wordt. Dat heb ik moeten leren en ook dat het niet onbeleefd is, maar juist de bedoeling dat je mensen aankijkt als je ze spreekt.’

Leren en begrijpen via ontmoeting
Wat brengt jouw achtergrond jou als coach? Judith: ‘In de Javaanse cultuur waar ik ben opgegroeid wordt systemisch werk je met de paplepel ingegoten. Ik kijk automatisch naar de systemische principes van ordening, balans in geven en nemen en ieders plek. Uiteindelijk gaat coaching om de ander zien, horen, (h)erkennen en het gevoel geven dat je hem of haar begrijpt. Wat betreft mogelijke vragen die met inclusie te maken hebben kun je, als er vertrouwen is tussen de coach en coachee, verkennen of bijvoorbeeld ongelijkheid een rol speelt en of de coachee daarover in gesprek wil.’

Bij InterCoach werken coaches die coachen als 2^e beroep, naast hun werk als manager of adviseur. Alice de Haan, programmanager van de directeurenleergang tot coach bij InterCoach vertelt dat coach worden ook een manier is om jezelf te ontdekken ongeacht je achtergrond. Je leert op een andere, veelzijdiger manier kijken. Dat is een verrijking voor je zelf en je organisatie. Ervaringen van coachees met discriminatie zijn vaak stevige eyeopeners voor coaches in opleiding. Met name als ze verder van de werkvloer functioneren. Judith: ‘Ongelijkheid zit vaak in subtiele dingen die niet altijd grijpbaar zijn. Leren en begrijpen doe je via ontmoeting.’

Wat is er nodig?
Er is het nodige te doen voor inclusie en gelijkheid, al zijn we op de goede weg is de conclusie van deze middag. Het is nodig om te werken aan brede bewustwording. Dat kan via ontmoeting om elkaar te leren kennen en om het (‘echte’) gesprek aan te gaan, wanneer je (on) bedoeld ongelijkheid constateert. In gesprek met leidinggevenden, je team, afdeling, directie, etc. Een kleurrijke, diverse invulling van topposities is niet meer dan vanzelfsprekend als voorbeeldfunctie en afspiegeling van de samenleving. Meer coaches met een bi-culturele achtergrond voor wel én niet culturele vraagstukken past ook in die afspiegeling. Coaching op zich draagt bij aan bewustwording en omgaan met inclusie. De ontmoeting tussen coaches en coachees is leerzaam voor beiden en hun organisaties.

Ieder is uniek en authentiek
Medeorganisator van het seminar Foeng Tjin van MNR geeft afsluitend mee: ‘Door bij te dragen aan bewustwording, draag je ook bij aan bewustzijn van jezelf. Dan kun je groeien. Het gaat niet om ‘anders’ zijn. Ieder is uniek en authentiek. Het is de kunst om dat bij jezelf én anderen te zien. Ieder mag er zijn. Weet wat er is of speelt, wat je nodig hebt en ga er voor. Wees daarin authentiek.’

MNR/ InterCoach

Wil jij collega’s coachen in hun professionele ontwikkeling?

Kijk dan op de website van InterCoach op de pagina Ik wil coach worden.

In de Rijke Verhalen lees je over de coaches en wat zij doen.

In the Spotlight: Judith Sandriman

Introductie
Ik heet Judith Sandriman en werk bij de luchtvaartinspectie als senior-adviseur. Goed luisteren, mee denken, je goed kunnen inleven en nieuwsgierig blijven is daarbij van belang. Bij de overheid werken heeft een groot voordeel: geen dag is hetzelfde! In mijn werk is er altijd wel weer een interessante casus waar ik mee aan de slag kan.
Geboren en getogen in Paramaribo, Suriname heb ik mij zowel daar als hier met “community service” beziggehouden. Mijn sociale betrokkenheid maakt dat ik mij naast mijn studie of werk altijd inzet voor een ander. Het geeft mij meer zin in het leven, alsook het organiseren van activiteiten en het samenbrengen van kennis en kunde.
Ik vind de mens mooi in al haar facetten en in alle fasen. Zo zie ik dat MNR iemands inzichten verrijkt door hun evenementen, waarin ook ruimte is voor gezelligheid en netwerken. MNR is naar mijn mening een belangrijke schakel voor de rijksdienst, want je zoekt de samenwerking makkelijker op als je elkaar al een keer gezien en gesproken hebt. Toen ik nieuw was bij het Rijk vond ik het een fijne manier om anderen te leren kennen. Het gaf mij tevens een breder beeld van de hele Rijksoverheid. MNR maakt het Rijk rijker met hun diversiteit aan prikkelende thema’s die de leden uit verschillende onderdelen van de overheid verbindt.

Interesse(s)
Naast het juridisch adviseren zet ik mij ook in als coach voor het Rijk, mediator en als trainer van Management Drives.

Vrije tijd
Ik hou van lezen, wandelen en reizen. Samen koken en eten doe ik graag. Het is een sociale activiteit en een goed middel om gesprekken met anderen te voeren. Kookclubs helpen daar goed bij. Het verrijkt mijn kennis, mijn vriendenkring en ik eet er lekker. Ik kan het eenieder aanraden eentje te organiseren of er aan deel te nemen. Voor tips hoe je dat betaalbaar houdt mag je me altijd benaderen;-)
Verder schrijf ik onder andere als gastblogger over de rituelen bij het overlijden.

Voornemens
Mijn voornemen is om met coaching en managementdrives meer mensen in hun kracht te laten staan. Te laten genieten van hun unieke IK.

Tot slot
Een mens is een sociaal wezen, je kan niet zonder een ander. Laten wij elkaar helpen de wereld elke dag een beetje mooier te maken. Elk vanuit zijn eigen talenten.

Uitnodiging reeks zomercolleges diversiteit & inclusie

Diversiteit en Inclusie (D&I) is een van de strategische focuspunten van onze Rijksoverheid en een actueel thema. Het is van belang voor alle medewerkers. Maak nu in korte tijd kennis met de voornaamste begrippen en ontvang handige tips!

De Rijksoverheid wil een inclusieve organisatie zijn met divers samengestelde teams. Verder willen we binnen de overheid zorgen voor banen voor mensen met een arbeidsbeperking. Dat gaat allemaal niet vanzelf. Het is een opgave, een verplichting en ook een prachtige kans. Het zorgt ervoor, dat we creatiever worden, klantgerichter gaan werken en tot betere oplossingen komen voor complexe maatschappelijke uitdagingen. Het zorgt voor tevreden en loyale medewerkers en daardoor word je een aantrekkelijke werkgever.

Het Team D&I biedt deze zomer voor alle rijksambtenaren een serie boeiende, praktische colleges. Stel zelf je eigen programma samen aan de hand van een aantal zeer interessante onderwerpen en thema’s!

Meer informatie en het aanmeldformulier vind je hier: https://www.ubrijk.nl/service/inclusiviteit/zomercolleges-diversiteit-en-inclusie-1.

Uitnodiging Masterclass, “Persoonlijke ontwikkeling: leer onderhandelen”

Beste kosmopolieten en members van Agora Network,

Je levert een belangrijke bijdrage aan jouw organisatie en dat wordt gewaardeerd. Hoe kun je nu succesvol een volgende stap in je carrière zetten?

Agora Network wil cultureel divers talent empoweren om door te stromen naar de top van het bedrijfsleven. Wij zijn ervan overtuigd dat meer diversiteit aan de top zorgt voor sterkere en veerkrachtigere organisaties. Daar hoort een gezond promotie- en beloningssysteem bij.

Met de masterclass ‘Persoonlijke ontwikkeling: leer onderhandelen’ op 1 juli, wil Agora Network jou de tools aanreiken om succesvol te onderhandelen en tegelijkertijd meer bewustzijn creëren over de diversity gap in o.a. salariëring. We zullen kijken naar de oorzaken van de loonkloof, en naar mogelijke oplossingen. We zullen ook de mythes rondom dit thema adresseren. De masterclass is leerzaam voor kosmopolieten die beter willen kunnen onderhandelen, maar biedt ook praktische tips voor leidinggevenden en HR-medewerkers die tot een eerlijke, marktconforme beloning willen komen.

In deze masterclass leer je onder andere:

• waar je over kunt onderhandelen (salaris, secundaire voorwaarden, carrièrestappen, opleiding en nog veel meer);
• wanneer je kunt onderhandelen (in je huidige baan, bij een nieuwe baan etc.);
• hoe je het onderhandelingsgesprek voert, hoe je omgaat met lastige vragen en wat je doet na een ‘nee’.

Sophie van Gool, Salaristijger
De masterclass wordt gegeven door gedragseconoom Sophie van Gool, (mede-)oprichter van Salaristijger en Moonshot Diversity & Inclusion. Met die bedrijven zet ze zich in om de gender- en diversiteitskloof te overbruggen. Je kunt haar bovendien kennen van haar columns in Het Financieele Dagblad, of van de podcast I’m Speaking.

Meld je nu aan
De bijeenkomst vindt plaats op 1 juli van 10:00 uur tot 11:45 en is in het Nederlands. Hoewel de coronamaatregelen steeds verder worden versoepeld, vindt ook deze masterclass weer digitaal plaats.

Meld je snel aan via onderstaande link. De link maakt een e-mailbericht aan naar onze afdeling events. Hierdoor maken we het aanmelden makkelijker.

We hopen van harte je te mogen begroeten op 1 juli!

Klik hier om je aan te melden

Workshop Oplossingsgericht Werken

MNR vroeg mij als trainer ook een klein stukje reflectie te schrijven over de MNR-workshop.

Met veel plezier heb ik deze maatwerk workshop voor MNR samengesteld. De deelnemers hebben een PowerPoint meegekregen waarin de theoretische achtergrond en de uitgangspunten van deze methode zijn samengevat. Waaronder de bouwstenen van Sociaal Constructivisme, NLP en Appreciative Inquiry.

Daarna hebben we de vertaalstap gemaakt naar de praktische toepassing van de theorie. Zo heeft iedereen ook het voorbeeldprotocol meegekregen waarmee alle deelnemers 20 minuten aan het werk zijn gegaan. In duo’s werd om de beurt geoefend met het inzetten van oplossingsgericht werken op het meegebrachte probleem van de ander. Twee vliegen in één klap dus. Een nieuwe werkwijze zelf meteen in de praktijk gebracht én met een stukje oplossing naar huis.

Tot ieders verrassing kon iedereen na twee intensieve uren het eigen werkdocument voor de camera houden met daarop niet alleen de vertaling van probleem naar ‘gezochte oplossing’, maar ook het exacte moment waarop en hoe, welke eerste stap in de richting van de oplossing genomen zou gaan worden.

Enkele reacties van deelnemers na afloop:

“Hele fijne methode die ik nu gewoon ga toepassen! Ik ben blij dat ik ook veel heb aan de deeloplossingen”

“Dat ik meer in oplossingen dan problemen zal gaan denken”

“morgen toe te passen, leerzaam” en ‘Goed om zo tijd te nemen om over mijn uitdagingen te denken, helpt mij zeker, bedank!”

Het gaf mij veel energie te zien hoe geboeid en betrokken alle deelnemers aanwezig waren ondanks de online setting. Super om te zien hoe hard er gewerkt werd en hoe snel de methode opgepikt en toegepast werd met zeer praktisch, direct en nuttig resultaat.

Ik ben natuurlijk best nieuwsgierig wie uiteindelijk ook echt de volgende dag die stappen richting oplossing gezet heeft!

Het was een uitdaging om het in twee uurtjes goed neer te zetten maar het voelt achteraf als meer dan de moeite waard als ik zie wat iedereen eruit gehaald heeft!

Hajati Wieferink

organisatiecoach

Eemnesserweg 71

1221 CW HILVERSUM

M: 06 – 53 29 50 14

www.emergin.company